Angrerett

Hvis du ønsker å returnere en vare, gir Yummii Yummii deg 30 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. Dette betyr at du må gi oss beskjed om at du ønsker å kansellere kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt varen. Vennligst returner varen så snart som mulig. Vær oppmerksom på at du må returnere varen senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

NB! VÆR OPMERKSOM PÅ AT PERSONLIG TILPASSEDE PRODUKTER IKKE KAN RETURNERES ELLER BYTTES.

Den enkleste måten å gi oss beskjed på er å sende en e-post via vårt kontakt-e-postsystem, som du finner her på nettsiden under Kontakt oss.

Pakk varen i originalemballasjen og lever den på en GLS-butikk med vår adresse på: Yummii Yummii, Svanevænget 30, 2100 København.

VÆR OPMERKSOM PÅ: Du kan ikke utøve din angrerett ved å nekte å motta varen eller ved å ikke hente den hos transportøren.

 

Refusjon

Vi vil alltid refundere pengene dine til samme betalingsmåte som du brukte til å betale for varene, senest 14 dager fra datoen du varslet oss om kanselleringen. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varene tilbake eller du har sendt bevis på at varene er sendt, avhengig av hva som skjer først.

Varens tilstand når du returnerer den

Du er kun ansvarlig for verdifall på varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord må du ikke ha brukt varene. Hvis vi kan fastslå at varen har blitt testet, anser vi den som brukt, noe som betyr at hvis du kansellerer kjøpet, vil du bare få tilbake en del av eller ingen av kjøpesummen, avhengig av varens kommersielle verdi. For å få tilbake hele kjøpesummen, må du gjøre det samme som du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan se på varen, men ikke prøve den. Vi estimerer verdien basert på en spesifikk vurdering av den returnerte varen. Du er ansvarlig for fraktkostnadene forbundet med retur av varen. MERK: Du er ansvarlig for eventuelle skader som kan oppstå under transport. Kravet ditt om refusjon inkluderer ikke gebyrer for bruk av kredittkort eller andre betalingsmidler som vi har betalt til innløseren.

Retur og bytte

Hvis du ønsker å returnere eller bytte en vare, har du 30 dagers angrerett fra datoen du mottok varen.

Hvis du ønsker å returnere eller bytte en vare, vennligst send oss en e-post via vårt kontakt-e-postsystem. Klikk her

Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen og returner pakken så snart som mulig, og senest innen 14 dager. Pakken skal leveres til GLS, der du hentet varen. Oppbevar postkvitteringen og eventuelt sporingsnummer. Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer pakker sendt med kontant betaling ved levering.

Klager og feilleverte varer

Hos Yummii Yummii er kvalitet vårt fokus, men hvis du mot forventning opplever feil eller mangler ved en vare, er kjøpet ditt dekket av vareloven, inkludert reglene om mangler, og du har også 24 måneders klagerett på alle varer.

Du må klage innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Vi anbefaler at du klager så snart som mulig og innen 2 måneder etter at du har oppdaget feilen.

Selv om vi hos Yummii Yummii har gjort vårt ytterste for å beskrive farger og kvaliteter så nøyaktig som mulig, kan farger og skjermoppløsninger variere. Mindre fargeavvik anses derfor ikke som en feil i henhold til lov om salg av varer.

Returfrakt er selvfølgelig gratis, og klagen er berettiget (hvis en dyrere fraktmetode brukes, refunderer vi kun opptil 45 DKK). Vi refunderer kjøpesummen når vi har mottatt varen, med mindre du mottar en ny vare som erstatning for den opprinnelige varen.

Hvordan gå frem
Hvis en vare er skadet eller mangelfull, kan du reklamere. Kontakt oss så snart du oppdager feilen. Dette gjør at vi kan tilby en løsning så raskt som mulig basert på informasjonen du gir oss. Returforsendelsen er gratis for deg (forutsatt at klagen er berettiget). Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for pakken/varen inntil vi mottar den. Oppbevar derfor postkvitteringen og eventuelt sporingsnummer. Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer pakker sendt med kontant betaling ved levering.

Feilleverte varer

Hvis du mottar en feillevert vare, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Returner varen til oss, så sender vi deg en ny vare gratis. Ved feilleverte varer er returforsendelsen selvfølgelig også gratis for deg, og du følger samme fremgangsmåte som ved retur.